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客服专员

 
岗位信息
  • 更新时间:2020-10-30
  • 学历:大专
  • 工作地点:
  • 语言要求:
  • 工作年限:不限
  • 招聘人数:若干
  • 月薪:0-1000元
  • 性质:其它
岗位要求
岗位职责:
1、负责客户信息、合同信息、CRM系统数据的维护;
2、负责接听400电话,负责对工单进行回访;
3、负责跟进客户投诉处理;
技能要求:
1、熟练使用excel、word等办公软件;
2、具备良好的沟通能力,较强的语言表达能力;
3、具备较好的逻辑思维,并具备一定的文字功底;
4、具备较好的学习能力;
5、认真、细致;
6、普通话标准,具备普通话二甲及以上证书优先;
7、具有400话务工作经验优先。
素质要求:
1、具备良好的职业道德;
2、具备良好的团队合作精神;
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